Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Ειδικός Πρόσβασης Ασθενών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Ειδικό Πρόσβασης Ασθενών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διασφαλίσει την ομαλή και αποτελεσματική πρόσβαση των ασθενών στις ιατρικές υπηρεσίες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και οργάνωσης, καθώς και την ικανότητα να εργάζεται σε ένα δυναμικό και απαιτητικό περιβάλλον. Ο ρόλος αυτός απαιτεί την ικανότητα να διαχειρίζεται πληροφορίες ασθενών με ακρίβεια και εμπιστευτικότητα, να συντονίζει ραντεβού και να παρέχει υποστήριξη στους ασθενείς κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πρόσβασης στις υπηρεσίες υγείας. Ο Ειδικός Πρόσβασης Ασθενών θα συνεργάζεται στενά με το ιατρικό και διοικητικό προσωπικό για να εξασφαλίσει ότι οι ασθενείς λαμβάνουν την καλύτερη δυνατή φροντίδα και εξυπηρέτηση. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την ενημέρωση των ασθενών σχετικά με τις διαδικασίες και τις πολιτικές του οργανισμού, καθώς και για την επίλυση τυχόν προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν. Εάν έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση ασθενών και επιθυμείτε να συμβάλετε στη βελτίωση της εμπειρίας τους, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση ραντεβού και προγραμματισμός επισκέψεων ασθενών.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις ιατρικές υπηρεσίες και διαδικασίες.
- Συνεργασία με το ιατρικό και διοικητικό προσωπικό για την εξασφάλιση ομαλής λειτουργίας.
- Ενημέρωση ασθενών για τις πολιτικές και διαδικασίες του οργανισμού.
- Επίλυση προβλημάτων και απάντηση σε ερωτήσεις ασθενών.
- Διαχείριση και ενημέρωση αρχείων ασθενών.
- Παρακολούθηση και βελτίωση της εμπειρίας των ασθενών.
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα και σεμινάρια.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε σχετικό τομέα ή ισοδύναμη εμπειρία.
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και οργάνωσης.
- Ικανότητα εργασίας σε δυναμικό και απαιτητικό περιβάλλον.
- Εμπειρία στη διαχείριση πληροφοριών ασθενών.
- Γνώση των διαδικασιών και πολιτικών υγειονομικής περίθαλψης.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων.
- Εμπειρία στη χρήση συστημάτων διαχείρισης πληροφοριών υγείας.
- Δέσμευση για την παροχή υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης ασθενών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση πληροφοριών ασθενών;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε ένα απαιτητικό περιβάλλον;
- Ποιες είναι οι βασικές δεξιότητες που πιστεύετε ότι χρειάζονται για αυτόν τον ρόλο;
- Πώς θα αντιμετωπίζατε έναν δυσαρεστημένο ασθενή;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας για τη βελτίωση της εμπειρίας των ασθενών;
- Πώς διασφαλίζετε την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών ασθενών;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με συστήματα διαχείρισης πληροφοριών υγείας;
- Πώς συνεργάζεστε με το ιατρικό και διοικητικό προσωπικό;
